Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES
Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor es aplixshop21 (en adelante, "La Tienda"), marca distribuidora de artículos para el hogar, cuidado personal, mascotas, cocina y otras categorías, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio web de aplixshop21 (en adelante, el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia.
Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. En este documento se referirá como “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
1. CAPTURA DE DATOS Y REGISTRO DE CLIENTE
La Tienda opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran, a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal (perfumería), cocina y artículos para mascotas.
El registro del cliente en este sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos, incluyendo información personal como el número de cédula de ciudadanía, dirección de entrega y teléfonos de contacto.
El Cliente, al ingresar sus datos, declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz, exacta y vigente.
Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con nuestras políticas de tratamiento de la información.
El registro y las compras en el sitio por su parte como cliente deberán ser realizados exclusivamente por personas capaces de conformidad con la ley colombiana.
La información de registro de los clientes será recolectada, almacenada y utilizada por La Tienda, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, garantizando los derechos de los titulares de los datos.
La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y adquirir los artículos ofrecidos. La información recolectada podrá ser utilizada con propósitos estadísticos y promocionales.
Si el Cliente decide comprar, será necesario que provea la información específica de su tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pagos, dirección de facturación, teléfono y dirección de envío. Por razones de seguridad en la transacción y para proteger a sus clientes, La Tienda se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar datos personales, así como de no procesar temporal o definitivamente las compras de aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados, o de eliminar cualquier registro previamente aceptado, sin estar obligado a comunicar las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a reclamar resarcimiento de perjuicios.
2. PROMOCIONES
Los Clientes autorizan expresamente a La Tienda para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente, según las compras realizadas y los enlaces visitados.
Adicionalmente, los clientes autorizan los términos, condiciones y políticas de tratamiento de datos de nuestra pasarela de pagos aliada, Mercado Pago, a través de la cual se procesan de forma segura todas las transacciones del sitio.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico en cualquier momento, enviando un mensaje en este sentido al correo: aplixshop21@gmail.com.
3. USO DE CUPONES
En caso de presentarse, el uso de cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos, a menos que se exprese lo contrario en el Sitio. Cada cupón deberá ser usado una sola vez por cliente y únicamente podrá ser redimido por personas mayores de 18 años.
4. VIGENCIA Y CONDICIONES DE LAS PROMOCIONES
Las ofertas y/o promociones tendrán la vigencia expresamente indicada y comunicada al usuario. De lo contrario, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para dicha oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos, a menos que en el Sitio se especifique lo contrario.
5. PRODUCTOS
Las características esenciales de cada uno de los productos que se comercializan a través de esta página son las exhibidas gráficamente para cada uno de ellos. Se aclara que, en ocasiones, el color, la presentación o algunas otras características menores de empaque pueden variar ligeramente respecto a las imágenes ilustrativas.
6. PRECIOS
En el Sitio se indicará el precio de cada producto, incluyendo todos los impuestos y costos adicionales aplicables. El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede variar dependiendo del color, modelo, tamaño o referencia que escoja.
7. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente declara entender y aceptar que, entre el momento en que realiza la selección del producto en el Sitio y el momento en que se procesa y acepta la transacción por parte de la respectiva entidad financiera, el producto seleccionado se puede agotar.
En caso de que esta situación se presente, La Tienda queda facultada para cancelar la transacción y devolver la totalidad del dinero pagado por el producto agotado. Se informará de esta situación al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, sin que esto genere ningún tipo de responsabilidad para La Tienda ni la facultad de solicitar indemnización de perjuicios por parte del cliente.
8. ENTREGA DEL PRODUCTO
Los envíos se realizarán a través de transportadoras locales reconocidas en Colombia, tales como TCC, Servientrega, Interrapidísimo, Envía y Domina.
El producto llegará a su destino en un tiempo estimado de hasta ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se verifique el pago de la compra, dependiendo de la ciudad de destino.
El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez el pedido sea despachado para que pueda realizar el respectivo seguimiento.
En la etapa inicial del proyecto, solo se realizarán envíos a nivel nacional dentro del territorio colombiano.
Los pedidos se despachan y entregan únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo los días festivos nacionales de Colombia).
Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.
Debido a dificultades logísticas para realizar envíos a determinadas áreas remotas o de difícil acceso, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y/o de aplicar condiciones de envío adicionales (como requerir que el pedido alcance un importe mínimo o un costo de flete adicional). Los tiempos de entrega indicados son estimados y de carácter indicativo.
9. COSTO DE ENVÍO
La Tienda podrá ofrecer la modalidad de envío gratis por tiempo limitado o bajo campañas específicas. No obstante, existen ciudades, municipios o trayectos especiales para los cuales no aplica el beneficio de flete gratuito, debiendo el cliente asumir el valor del envío.
El costo del envío para estos destinos particulares será determinado en cada caso dependiendo del lugar de entrega, el peso y el volumen del paquete. Este valor se calculará de manera automática durante el proceso de compra y se informará al cliente en la liquidación de la orden, antes de que proceda a realizar el pago.
10. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier duda, sugerencia o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos al correo electrónico: aplixshop21@gmail.com.